- 26.11.2020
- Категорія Інформація для споживачів природного газу
Права та обов'язки споживача
Споживач має право:
- на отримання природного газу в обсягах, визначених договором постачання природного газу, за умови дотримання умов договру;
- на безкоштовне отримання інформації щодо цін на природний газ та порядку оплати;
- самостійно припиняти (обмежувати) відбір природного газу для власних потреб з дотриманням вимог чинного законодавства, про що споживач має письмово повідомляти всіх суб’єктів ринку природного газу, з якими укладено відповідні договори;
- вимагати поновлення постачання природного газу в установленому порядку після усунення порушень і компенсації оплати послуг за відключення та підключення, якщо припинення газопостачання відбулося без розірвання договору постачання природного газу;
- перейти на постачання природного газу до іншого постачальника та/або достроково призупинити чи розірвати Договір у встановленому Договором та чинним законодавством порядку за умови відсутності простроченої заборгованості за Договором перед Постачальником;
- інші права, передбачені чинним законодавством.
Споживач зобов’язаний:
- дотримуватись вимог Правил;
- забезпечувати дотримання дисципліни відбору (споживання) природного газу в обсягах та на умовах, визначених договорами;
- своєчасно та в повному обсязі сплачувати за поставлений природний газ на умовах, визначених договорами;
- самостійно обмежувати (припиняти) споживання природного газу у випадках:
– порушення строків оплати за договором на постачання природного газу
– відсутності чи недостатності підтвердженого обсягу природного газу, який виділено споживачу
– перевитрат добової норми та/або місячного підтвердженого обсягу природного газу без узгодження з постачальником
– відсутності укладеного договору постачання природного газу
- відшкодовувати Постачальнику збитки, понесені ним у зв’язку з невиконанням або неналежним виконанням Споживачем свої зобов’язань перед Постачальником, що покладені на нього чинним законодавством та/або Договором;
- виконувати інші обов’язки, передбачені чинним законодавством.
Права та обов'язки постачальника
Постачальник має право:
- укласти договір постачання природного газу з будь-яким споживачем та за відсутності простроченої заборгованості споживача за природний газ перед діючим постачальником поставити природний газ споживачу в періоді, наступному після періоду постачання природного газу діючим постачальником;
- отримувати від споживача своєчасну оплату за природний газ відповідно до умов договору;
- на безперешкодний доступ (за пред’явленням службового посвідчення) до комерційних вузлів обліку природного газу, що встановлені на об’єктах газоспоживання споживача, для звірки даних фактичного споживання природного газу;
- на повну і достовірну інформацію від споживача, з яким укладено договір, щодо режимів споживання природного газу;
- на ініціювання процедури припинення (обмеження) постачання природного газу споживачу згідно з умовами договору на постачання природного газу та відповідно до вимог Правил;
- інші права передбачені чинними нормативно-правовими документами.
Постачальник зобов’язаний:
- дотримуватись вимог Правил;
- забезпечувати постачання природного газу на умовах та в обсягах, визначених договором на постачання природного газу, за умови дотримання споживачем дисципліни відбору природного газу та розрахунків за нього;
- забезпечувати подання всіх необхідних документів для підтвердження Оператором ГТС необхідного споживачу обсягу природного газу за умови, що споживач виконав власні обов’язки перед постачальником, для замовлення необхідного споживачу обсягу природного газу;
- в установленому порядку розглядати запити споживачів щодо діяльності, пов’язаної з постачанням природного газу;
- своєчасно повідомляти споживача, якщо постачальник перебуває у процесі ліквідації, або визнання банкрутом, або постачальник проходить по процедурі призупинення/анулювання ліцензії на постачання природного газу, або його ліцензію на провадження діяльності з постачання природного газу анульовано, або її дію зупинено та про відсутність ресурсу природного газу;
- виконувати інші обов’язки, передбачені чинним законодавством.